近日，江苏省精神文明建设指导委员会公布《关于表彰2019—2021年度江苏省文明村镇、文明单位、文明校园（中小学）和江苏省文明行业的决定》，沛县农商银行荣获“江苏省文明单位”荣誉称号。

近年来，沛县农商银行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于加强社会主义精神文明建设的重要指示精神，牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”，坚持精神文明和物质文明“两手抓”， 围绕“以精细化管理促进高质量发展”这一中心发展思想，结合“零售银行”战略定位，聚焦“三农”、专注“普惠”，坚持经济效益与社会效益并重，使企业发展和文明创建实现了同提升、共进步。存贷款总额和市场份额均居全县金融机构首位。被县委县政府评为2020年度 “金融机构考核一等奖”。

　　一、坚持支农支小，让脚步更扎实

　　积极响应县委县政府号召，通过“金融村官驻基层、办好实事促振兴”项目平台，选派150名金融村官下沉工作重心、延伸服务触角、融入乡村治理，助力沛县乡村振兴战略，促进乡村共同富裕。同时国家金标规范对全辖269个服务点进行了软硬件的改造，围绕“社保服务、金融服务、民生服务、电商服务”四大便民功能，实现一站式办理农保、医保缴纳、补贴领取等业务。开发上线“惠民通”二维码需求登记系统，村民通过扫码登记存款、贷款、电子银行等业务需求，包村客户经理手机实时接收信息，强化服务点连接银行网点的作用，形成快速响应的服务网，真正打通了农村金融服务的“最后一百米”。

　　二、打造品牌建设,让服务更贴心

　　在文明单位创建过程中，该行结合自身实际情况和行业特色，以打造“有温度的百姓银行、有口碑的零售银行、有情怀的责任银行”为目标，加快网点升级改造，融入更多科技元素，不断提升服务温度，高标准建设辖内支行网点，配置智能设备，为客户提供更加便捷、更加人性化的场景体验，该行营业部被中国银行业协会评选为全国银行业文明规范服务四星级网点。

　　作为窗口服务单位， 沛县农商银行紧抓优质服务建设，制定服务守则、合规手册等，通过健全文明规范服务考评、开展专项治理、规范投诉处理、引入第三方公司采用明察暗访等形式，不断提升客户满意度。通过开展最美奋斗者、先进单位等活动，树立服务先进典型，并强化宣传引导，营造文明服务良好氛围。同时，积极参加沛县“全国文明城市迎检”、“文明志愿进网格”等活动，落实创建要求，共创文明城市。

　　三、履行社会责任，让城市更美好

　　在稳健经营、谋求高质量发展的同时，始终将“服务本土，回馈社会”的公益理念贯穿始终，积极开展各项公益活动，用点滴行动履行社会责任。近两年，组织开展了“情系沛县关爱环卫工人”、“我是小小银行家”、“捐建爱心书屋”、“帮扶贫困学生”等公益活动，赢得了广泛的社会赞誉和良好的社会口碑，被沛县人亲切的称为“沛县人民自己的银行”。

　　不忘初心，载誉前行。沛县农商银行将发挥省级文明单位的示范引领作用，锐意进取、开拓创新，用激情和智慧续写文明故事，为推动地方经济高质量发展贡献农商力量！

　　（通讯员：韩猛）